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자주묻는 질문과 답변

일별수익의 제세금과 수익은 회원 개개인마다 수수료가 다르기 때문에 추청치로 들어가서 참고용으로 확인하시면 되겠습니다.

알파 좌측 상단 돋보기 옆에 별표 모양을 클릭 하시면 관심종목 등록이 가능합니다.

수익을 보고 나온 종목을 동일한 매수전략으로 다시한번 매매하는 시스템입니다.

알파 프로그램은 api를 통해서 잔고 체크를 하는데 조회버튼을 눌러보고 변화 없을 시에 w4x 실행 여부를 확인 바랍니다.

① 목표가보유선 - 목표가에 도달하면 목표가를 보유선으로 설정하는 것입니다.

② 최고가대비보유선 - 최고가를 찍고 -n%를 내려왔을 경우를 보유선으로 설정하는 것입니다.

③ 고정보유선 - 원하시는 가격을 보유선으로 설정하는 것입니다.

④ 자동보유선 - 목표가에 도달후 이루어지는 수익률에 따라 다르게 보유선을 설정하는 것입니다.

목표가에 도달하기만 하면 보유선이 생기는데 완을 체크 한다면 보유수량으로 설정한 수량만큼 매도가 이루어 질 때까지 보유선이 잡히지 않는 것입니다.

분할매도가 들어가기 때문에 50%를 한번에 주문을 넣는 것은 아닙니다. 빠르게 매도를 하고 싶으시다면 분할매도 횟수와 시간을 낮추시면 됩니다. (ex>3회 5초)

최종차수 매수금액이 종목당 매수상한을 넘지 않게 매수가 되기 때문에 차수를 줄이거나 배수를 줄이면 1차 매수 수량이 올라갑니다.

1차 매수 수량이 원하는 수량이 있으시면 원하는 만큼 일반매수를 하시고 매수상한과 매수전략을 설정해주시면 됩니다.

환경설정의 '총 매수금액제한액 제한'의 절반까지만 신규매수가 이루어지기 때문에 '총매입' 금액이 '총 매수금액 제한'의 절반을 넘었는지 확인 해주시면 됩니다.

Aw4x가 정상 작동중인지 확인해봅니다.

작동을 안하고 있을시 우측 하단 [숨겨진아이콘 표시] → [나이스톡 우클릭] → [w4x 실행]

관심종목과 알람종목은 해당종목에 마우스 우클릭 시 삭제버튼이 활성화 됩니다.
 

고객님께서 수동으로 지정가 매도주문을 넣으셨을경우

선주문으로 미체결현황에 주문이 된 상태이기 때문에 가능수량 부족으로 대응이 되지 않습니다.

매도 가능수량이 0으로 보이는 것은 회원님께서 이미 매도 주문을 넣었을 경우 가능수량이 실제 보유수량보다 적게 보입니다.

정정/취소 또는 미체결현황에 주문을 확인하시기 바랍니다.

 

거래비밀번호(계좌비밀번호) 맞는지 확인

해당 증권사의 계좌가 여러개 인경우 다른 계좌로(API가 신청되지 않은계좌) 입장하였는지 확인

 

환경설정 - 자동로그인사용 체크 해제 후 다시 로그인 하시길 권장드립니다.

자동주문시 매수범위를 현재가격보다 높은 가격으로 설정하셨는지 확인 또는 설정하신 매수범위 하단을 이탈하였는지 확인

 

자동매매주문은 매수범위 하단을 이탈하는 경우 급락으로 판단하여 더이상 매수하지 않고 자동주문을 삭제 합니다.

매수범위가 너무 작을경우도 이에 해당하기 때문에 적절한 매수범위를 설정 하시기 바랍니다.

작업표시줄 윈도우 버튼 클릭

프로그램 및 파일검색란에 ctfmon검색 → ctfmon실행

 

알파프로그램만 아니라 기타프로그램 및 인터넷 익스플로러에서도 마찬가지 일 경우 pc재부팅이 필요할 수 있습니다.

먼저 최근 공인인증서를 갱신한 사항이 있을경우 해당 pc에 공인인증서를 복사하여 주시기 바랍니다.

또, 갱신한 공인인증서가 다른 증권사에서 갱신한 인증서라면 알파프로그램 사용 증권사의 홈페이지에서 타기관 인증서를 등록 하신 후 사용하시기 바랍니다.

이용자의 컴퓨터 사양에 따라 여러 프로그램을 동시에 사용할 경우 프로그램이 종료되는 일이 발생합니다.

 

해결방안

관심종목, 알람종목, 종각종목이 많을 경우 종목 수를 줄여주십시오.

관심종목의 경우 분류추가 후 종목을 나누어 저장하면 효율적으로 이용이 가능합니다.

 
 

윈도우의 전원옵션 설정으로 일정시간 자리를 비울시 HTS 및 알파프로그램이 종료 될 수 있습니다.

 

해결방법

제어판 – 시스템 및 보안 - 전원옵션 – (좌측상단) 디스플레이를 끄는 시간설정 클릭 – 절전모드 해당없음으로 변경

 

※ 노트북 이용자

위 방법하고 추가적으로

전원옵션 - (좌측상단) 전원단추 작동설정 클릭 – 절전모드 해당없음으로 변경

● 방화벽 확인

①windows 방화벽

제어판 - windows 방화벽 –  windows 방화벽을 통해 프로그램 또는 기능허용 클릭 – 다른프로그램 허용으로 알파프로그램 허용

 

②V3 방화벽

우측상단 작업표시줄에서 숨긴파일 V3오른쪽 클릭 – 실시간검사 해제 – 환경설정 클릭 – 방화벽에서 알파프로그램 검사제외

 

③nProtect

우측상단 작업표시줄에서 숨긴파일 nProtect오른쪽 클릭 – 방화벽or환경설정 클릭 – 알파프로그램 검사제외